《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》今起实施。首部以国家名义起草的网络交易规范明确规定，开网店必须实名认证，工商总局昨天发文，要求各地工商部门对网络交易平台进行普查。

《办法》中，“网店实名制”无疑是最具关注度的。从今天起，网店经营者必须提交真实姓名和地址等信息。具备登记注册条件的，要依法办理工商登记注册。工商总局负责人表示，将对网络商品和服务经营主体开展一次全面普查。

北京商户借助浙江交易平台，将商品卖到黑龙江——出了纠纷找谁？工商总局即将出台具体网络商品交易监管指导意见，力争经过三年左右的时间，建立起全国一体、上下联动的网络监管信息平台。

电子小票也能维权。办法规定，网购店主向消费者出具购货凭证应符合国家规定，征得消费者同意的，可以以电子化形式出具。电子化的购物凭证或者服务单据，可以作为处理消费投诉的依据。

淘宝店家纷纷挂“实名标记”

晨报讯(记者 张黎明)“实名制”的变化迅速出现在淘宝网上，所有店主经实名注册之后，网页上都被打上了支付宝实名认证的标记，已办理营业执照的网店，执照的网上亮相也正在建设当中。淘宝网CFO张勇昨天介绍说，淘宝网将在新商家的入驻流程中，要求商家提交地址信息。而店主经过实名注册后，也将得到验证标识。淘宝也将对所有客户及交易记录进行保存，期限为五年以上。

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