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解读B2C公司的线下之旅
发布于:2010/5/15 16:00:16   点击率:3399

B2C公司从线上向线下拓展,从虚拟走向实体,似乎正在成为一种趋势。

这种趋势,最初是由钻石B2C网站发起并引领的。钻石小鸟、九钻网等钻石销售网站,基于所售商品的特殊性,为满足顾客注重体验的消费心理,相继在一些奢侈品消费能力较强的一线城市建立了线下实体店,当然,钻石B2C网站线下实体店的主要功能是满足消费者的亲身体验需求,而不是销售。

最近,服装B2C公司凡客诚品接连传出的两个消息,让外界猜测其可能将很快展开实体店战略,一个消息是凡客诚品要对江苏泰州某商场的山寨版“凡客诚品”诉诸法律,另一个消息是凡客诚品签下了韩寒作为代言人。从这两则消息看,凡客诚品的实体店战略可能真的提上了议事日程,尤其是签约韩寒,更让很多业界人士觉得这是凡客诚品从线上向线下延伸的重要一步。

而老牌的母婴用品B2C企业乐友公司,则早已把线下实体店作为重要发展方向,确立了实体店、网络、目录“三位一体”的销售模式,其董事长胡超则明确表示:希望能把目录和网上商城变成一种自负盈亏的广告载体,同时加速在全国大中城市扩张实体专卖店。

这是一种很有趣的现象,一方面,是一些传统企业纷纷涉水电子商务,开通B2C站点,家电类如苏宁、国美,服装类如报喜鸟,百货类如沃尔玛,等等,对于传统企业而言,这种自下而上的发展战略,可以理解,毕竟互联网时代所带来的商品销售渠道的变化,是任何具有前瞻眼光的企业都不能熟视无睹的,因为,未来电子商务这种销售通路对于消费者而言,将发挥举足轻重的影响力,因此,传统企业涉足电子商务,可以说是传统对现代的一种对接。而电子商务企业从线上向线下的延伸,则多少有些让人诧异,毕竟,作为轻公司模式,电子商务被认为是对传统商业模式的一种颠覆,可是,这种颠覆,发展到现在,却又开始向传统靠拢、回归,有些不可思议。

但是,如果换个角度看问题,我们就会知道,其实电子商务公司的这种回归,逆向运作,也是情理之中。B2C公司的这种回归,有两个方面的原因,一个原因是,部分B2C公司所售商品的特性,决定了线下体验至关重要,譬如钻石珠宝,作为奢侈品,价格相对高昂,而且,亲身试戴体验,看看款式是否适合自己,几乎是每个买钻石珠宝的消费者的共同心理,所以,这类B2C建立线下实体,必须的,同理,服装类B2C,也有这样的现实需求;另一个原因,有的B2C公司在运作一段时间后,发现完全走线上的路子太窄,而线下才是广阔天地,所以,将更大一部分精力、财力倾斜到线下,线上实质上慢慢变得可有可无,但是,为了迎合、取悦资本市场,电子商务公司这顶帽子不能丢,所以继续挂羊头卖狗肉。

归结为一点,向线下拓展的B2C网站,目前大多是垂直型B2C,象当当、一号店这类百货化、综合性B2C网站,暂时还没有线下拓展的迹象,未来,是否有这种可能呢?笔者认为,不排除某一天,我们在街头看到当当超市,那时,电子商务和传统商业,将呈现一种水乳交融的暧昧关系。

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