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【东莞经济网】如今人们对通讯、互联网的运用已经非常普遍了，互联网作为一个专用工具，已经成为社会化的发展一个重要方向。2011年中国的网民数量已经达5.53亿，中国已经进入了互联网的时代，不仅是上世纪80、90年代的人使用，包括70、60年代的人也在运用互联网。据统计，目前大概有2.3亿的，网购用户网购用渗透率只有42.9%，但是比起美国来说，这个数据非常低，美国网购用户的渗透率是75.7%。
互联网从一个简单的沟通工具到今天的商务运用，可以说是为中小企业带来了全新的渠道，不管是淘宝、凡客、京东商城，这些都突破了以往传统的方式，这种开放的状态，在未来也是我们中小企业的一个发展方向。
以以纯服饰为例，在今天看来，它不仅可以在淘宝上销售，也可以在拉手、团购以及其他网络平台上销售。因为每一个网络平台都有它自己的用户群体，以及覆盖的品牌影响力。所以，今后电子商务会形成一种水乳交融的趋势。
5.3亿左右的网民群体搭建了一个市场，这个市场有异于原来的市场，今天的市场有一种个性化的消费在里面，与之前的大批量的生产方式也是不一样，对于小微企业来说，这是个很好的机会。拿中国最大的休闲服装品牌美特斯邦威来说，如今已经有20多年，它最大的问题是库存的问题。如果我们能做到小批量的生产，就不会有库存的问题。
现在电子商务的发展，一定是走速度制胜的道路，在流通行业，给了我们很多小微企业机会。以最低的成本进行创业，同时对很多小微企业来说，能够打开品牌或者渠道，这些通过网络的方式，成本是非常低的。
互联网在改变一切
每一波变革浪潮袭来之时，虽然并未完全消来旧事物，但是重塑了行业的格局；互联网拓展了企业的渠道选择，一是电子商务平台；二是搜索营销；三是网销渠道；各种媒体、网销渠道形态并存，呈现水乳交融、互补化的趋势。
越来越多人将互联网视作可靠的信息来源，依靠网络上口碑，随时、随地以极低的成本对不同品牌产品进行反复的比较，通过博客、SNS、微博、论坛社区等社会化媒体，充分自由地表达自已的专用音，并且高透明度的方式进行选择。
过去的经济学是大热门经济学，诞生在供给不足的时代。大家追求是把稀缺的资源分配给最值得、最流行的东西。但现在一切已经开始改变，定义市场的不再是地理位置，而是我们自已每个人个性化的需求和爱好。
所以，弱势群体和小卖家有机会在充分发挥自已、施展才华，实际上体现了电子商务给人们带来了更加公平的机会。电子商务为弱势群体赋权，实现公平和包容性增长。
商务部十二五电商的发展规划显示，十二五期间，我国的电子商务交易规模将从4.5万亿达到18万亿；社会消费品零售额占比超过10%，达到3万亿元；B2B的网络贸易大约12万亿的交易额。而在这个过程中，中小企业B2B是电子商务的主力，在电子商务交易总额的占比为48.9%。
从工信部调查的数据显示74%的中小企业已经接触过电子商务，超过60%的中小企业认可电子商务的作用。随着需求的漂移，企业供给市场实际需求间交集越来越小，消费者开始处理商业活动的中心。有三种力量包括生产工具的普及、传播成本的下降、供给与需求的连接在推动我们的文化与经济都在加速转移向特定小群体的产品和服务。
企业的创新之路
电商时代，企业的组织进行再造，在电商时代企业的组织系统正在由正三角形的形态转化为倒立三角形的形态；企业最好的管理，就是“消灭管理”过去金字塔的企业组织架构。当今企业管理则需要编织一张网，要对所有员工充分放权，让他们自主管理，做企业的主人，做自己的CEO。企业与员工方之间的关系不该是博弈的关系，而是要形成一个利益共同体，双方共创价值、共享利益，这才能为企业做大做强奠定基础。
电商时代，对中小企业来讲，最大的挑战是世界第三次工业的革命数字化革命，其最大的特点是从大规模制造变成大规模定制。通俗来讲，即原来一个产品一个型号可以卖100万台，但在如今的互联网时代，每个人在网上都可以表达个人诉求，我需要的产品谁能满足我，我就买谁的产品。企业的生产形态将由大规模，大生产转化为小订单、个性化的方向发展，颠覆了传统制造的观念。过去较大规模制造，只要根据订单就可以实现低成本，但是不能创造品牌。现在是大规模定制，根据用户个性化需求制造，所以两者之间的区别是做世界加工厂，还是做世界品牌创造的中心。
开展电子商务对小微企业意义巨大。现行的广东经济发展模式的特点可以概括为“重出口、轻内需；重制造、轻流通；重规模、轻效益；重产品、轻品牌。”以往企业能“做好”产品只需要扮演加工的角色，品牌、设计、渠道等核心环节却没有参与。在电子商务时代，电子商务作为开拓市场最为有效的手段，已经成为转型升级的必要方式，企业可做到低成本的把所制造产品“卖好”，通过互联网打造品牌、建流通渠道。因为只有品牌才能撑握定价权，才能建流通渠道，从而真正实现转型升级，只有时代的企业，没有成功的企业，小微企业升级就要融合电商走创新发展之路。
目前，小微企业电子商务应用接单难，存在问题主要有：一是定位不清析；二是资金投入有限；三是团队构建难；四是粗放的管理；五是有实力、有效益的一站式的服务商少；
所以，企业做电子商务之前定位策略非常重要。首先要明确企业自己想要什么？明确定位，以什么为效果导向。之前见了一家企业，他请了设计师把形象方面做得很好，但是忽略了一样东西，总是以结果为导向，却没有询盘系统，最终这个站点只能给老外去了解他的产品。
第二方面分析目标并进行量化，通过渠道获取信息和客户的行为习惯帮助他解决方案。第三方面，多渠道进行宣传和曝光，提高被更多的目标客户找到的机率。很多时候，许多企业负责人对于搜索引擎的理解，技术方面的理解是不懂的，那么在这个过程当中，电子商务服务企业需要跟企业探讨和沟通，执行过程当中，有一个相应的执行的流程，帮助企业去设计、推广，帮助在搜索引擎这一块做相应的营销。第四，不断的分析和跟进营销过程中的指标和询盘结果，调整营销的实际操作。
资金有限重点投放方面，具体到哪些中小企业适合入驻第三方B2B,B2C平台，我提出以下建议：如果从企业年度互联网投入来划分，年度互联网投入在5万以内，建议入驻第三方B2B或B2C平台；年投入在5万至30万之间，如果以效果为主，入驻第三方B2B,B2C平台较为优越；如果第三方平台有买卖佣金抽成，并以品牌为主则可以独立建站，建议独立建站为主，以第三方B2B或B2C平台为辅；年度投入在30万以上，以独立建站为主，辅助配置第三方B2B或B2C平台。
单纯以中小企业独立建站与入驻第三方B2B、B2C平台的流量效果比较：独立建站好比随便在一个马路边开店，人流有限，还需要很多额外的广告流量费用；平台入驻相当于在繁华的商业街开店或入驻大卖场一样，有广告效应和群聚效应。
对于中小企业来说，完全依靠自身力量跨越电子商务的技术门槛，整合专业的网络营销资源，开展电子商务是非常不现实的。因此，随着社会化分工的逐步细致化发展，一些专业的电子商务服务企业纷纷出现，并不断发展壮大。这些专业的电子商务服务企业以其专业的电子信息技术和电子商务资源整合能力打造出适合于中小企业开展电子商务的第三方电子商务服务平台。权威数据显示，随着电子商务服务企业的增加，2011年使用第三方电子商务平台的中小企业更可能达到1700万家。
第三方电子商务平台的优势在于它能够提供一个操作和维护相当简单的电子商务工具，或者说是电子商务解决方案。第一代的电子商务平台它只解决了中小企业没有专业计算机开发技术、网站维护技术以及专业的硬件设备的前提下，实现了企业的网络存在性问题。而第二代的电子商务平台则在第一代电子商务平台的基础上，着眼于帮助中小企业解决商机的获得、管理等方面更进一步的问题，不仅帮助中小企业解决了网络存在性的问题，同时也为中心企业整合了开展电子商务所需的网络资源、转化工具以及必要的商机管理工具，甚至还提供了开展电子商务的必要的理论知识和专业技能的指导。
中小企业如何开展电子商务？
基于第三方电子商务平台，中小企业到底要怎样开展电子商务，怎样获取有效获得商机呢？行业普遍认为，企业必须从诚信、商铺质量、商铺流量、网络商机、商机转化、商机处理六个方面着手，我们可以称之为“锻造商机之六脉神剑”。只有解决好这六个方面的问题，中小企业就可以轻松开展电子商务，轻松玩转网络商机。
第一，诚信是现代商业的基石，企业的诚信完全依赖于企业自己的行为和理念。在电子商务领域，诚信对于企业尤为重要，一条不良的诚信记录可能在快速传遍网络，给企业带来极大损失，同样一个好的诚信口碑也将使企业获益良多。中小企业要想能够立足，就必须着眼长远，提供实实在在的产品和服务，逐步构建属于企业自己的诚信体系。
诚信是基于信息公开和对等，在网络上企业要想获得买家的信任，必须坦诚提供企业的全面真实的信息。企业的诚信在网络上的反映主要依赖于企业提供的企业介绍信息、相关资质证书及第三方的评价等，因此企业需要通过企业介绍、相关资质证书、第三方评价等方面构建企业的诚信体系。
第二，企业商铺的内容质量是影响获得商机数量的关键因素，高质量的商铺内容将有利于提升网站的原生流量，有利于搜索引擎收录，有利于获得良好的搜索结果排序，进而提升企业获得流量的能力和商机转化能力。企业商铺内容的质量主要反映在产品信息编辑的专业程度、企业商铺的介绍信息的专业程度以及企业的服务质量三个方面，这三方面的信息构成了商铺的核心内容，在商铺内容中必须包含企业产品、服务的核心关键词。
电子商务的成败本质就是由网站的内容决定。企业开展电子商务就是将传统的企业信息电子化，并通过网络进行传播，因此，企业就是电子商务网站的网络内容提供者。
企业商铺的质量体现在信息的数量和质量两个方面。信息的质量和数量完全取决于企业的产品本身的市场竞争力和吸引力及企业在自身商铺维护的专业水平和付出的努力程度。企业必须持续不断的对内容信息进行必要的维护，确保网站的内容的更新具有恒定性。
独立的营销型网站建设将回归至“真正以用户为中心的整体设计”的特点上去。潜在客户来到中小企业的网站，如何把客户留住、如何使客户产生信赖感、如何刺激客户产生购买欲望、如何建立客户忠诚……其中的关键因素在于网站的客户体验，也就是网站是否以客户为中心，只有以客户为中心的网站，才能最终取得客户的青睐。 营销型网站建设的客户体验改进只有在极具冲击力的视觉表现基础上，紧密配合展示具诱惑力的商品、创造具公信力和深度价值的内容、制定符合搜索引擎规律的运营策略、健全销售客服体系等一系列举措，才能将电商平台营销型网站建设变革进行到底。
第三，网络流量决定了信息内容曝光量，是影响商机的重要因素。除了网站的原生流量外，购买网络流量，开展网络推广也是网络营销的最主要手段。
网络流量主要有3大来源：搜索引擎、门户网站和社会化媒体流量。搜索引擎流量依赖于网站的SEO和SEM两种方式，SEO方式有助于提升网站原生流量，这一方式的对于网站短期效果不明显，但长期来看还是相当重要的流量源。但是只有少量具有明显品牌优势的大平台才能够聚集长期大量的SEO流量。打造大平台这对中小企业来说，显然不太现实。因此，绝大多数的中小企业都是需要通过加入第三方平来来获取SEO的分享流量。同时还可以通过SEM方式来为自己的商铺或网站引入必要的及时流量。
另外，通过社会化网络来获取流量是一个重要的日益突出的途径。用户需要将自己的合适的企业和产品信息分享给用户，同时可以通过一些活动来吸引用户，以求最大限度增加信息的曝光量。总而言之，企业商铺获得的流量绝大多数取决于企业在网络推广方面预算和付出工作量。
第四，获取外网商机是企业通过电子商务获得商机的侧面渠道。企业获得的外网商机量与其拥有第三方电商平台商铺的数量成正比。因此，企业想获得更多的外网商机，就必须注册更多的第三方网站，建立并维护多个商铺。多个商铺实质上是发挥企业信息网络存在的数量优势。同时，企业必须经常获取这些外网商铺所产生的商机。总之，天道酬勤。
第五，促进商机转化是企业通过第三方电子商务平台有效开展电子商务的保障之一。最基本的电子商务转化工具包括：400电话、在线客服、企业微博、企业邮箱、独立网址、及时通讯工具（IM）等。所有的商机转化工具的目的都是为了方便用户联系，以提高浏览商机的转化率。尤其需要强调的是，电子商务活动相对来说更加倚重在线交流。
第六，商机的处理是电子商务活动的一个重要环节。商机稍纵即逝，因此要求企业必须在10分钟内对商机做出及时处理。“10分钟”是一个心理学上的概念，人的要求在10分钟内得到响应，人们普遍会有被重视和尊重的良好感觉。因此，在商机量大的情况下，企业需要专业的的商务代表，确保每条商机都能够得到及时正确处理。商机处理只能由企业自己完成，商机处理的好坏完全取决于企业自身的业务处理能力。
当前新形势下的第三方电子商务服务不再是简单的授人以鱼，而必须是授人以渔。只有中小企业真正接受了电子商务的理论掌握了通过电子商务获得商机的方法和技巧，才能真正的进入电子商务领域。只有中小企业切实落实运营过程中的各种实际操作，第三方电子商务平台才能真正发挥其的威力，进而才能真正推动电子商务行业的蓬勃发展，这才是第三方电子商务服务企业存在的最终价值。
小微企业发展电子商务由于技术、资源、人才、商业环境等方面的制约，所以要创新的思维。对外最好的办法就是在资源整合。
企业发展电子商务绝不仅仅是IT部门或者销售部门的事情，而应该是所有企业都应该参与电子商务的活动。电子商务的目的不仅仅在于建设多少个网络经营平台，而是将网络化的商业、管理等概念带入普通传统企业营销、采购的活动中，使企业真正利用互联网来提高管理水平，降低成本，提升效率，拓展市场空间，建立基于网络化的销售渠道，打造自有品牌。
当企业的网销做强、做大后积极与的仓储和第三方物流积极合作，让物流企业主动参与进来，整合资源，优势互补，充分发挥第三方物流的作用。 传统产业的企业进入电子商务的广阔空间，让网络真正发挥其开放、广泛、便捷的效力，使商业活动中的各个环节、各个端点紧密结合，将是电子商务未来的发展大道。
中国信息产业发展有20多年的历史从最初的软件、硬件为主要的PC时代，特别1998年开始，互联网在中国从是资讯门户、游戏、沟通工具的各阶段，到现在以社交网络、电子商务、移动互联网应用的阶段，现阶段的互联网时代最突出的是社会化应用、商务化应用、移动化应用。
这样的一个大的环境，这样一个大的机遇，我觉得过去没有，但是未来会有。当然电子商务是一片红海，同时也是一片蓝海，但发展空间巨大。所以，我们还是很幸运的，大家一定要能够抓住这样的历史机遇。
信息来源——东莞经济：http://www.newdongguan.com/InfoContent.aspx?infoid=510
