不烧钱，能做电商吗？

　　2011年以团购为主的电商异常火爆，在结束了烧钱运营模式后众多电商亏损甚至倒下。今年电商行业的普遍不盈利，让资本投资的信心直线下降，甚至影响了全行业的投资热情。数据显示，VC今年前三季度整体投资额下降了60-70%，VC募资下降了70%。同时PE投资总额下降40%，募资下降70%。无论对于创业企业还是VC/PE而言，经济增速放缓的2012年注定是个“寒冬”。

　　电商企业的苦楚只有电商人最清楚。国际融资环境趋紧，资方捂紧了钱袋子，整体融资热度下降，电商企业的日子越来越难过。这次的寒冬似乎让众多电商人看不到解冻的曙光。对创业者而言，2012年无疑是最难熬的一年。

　　不烧钱，能做电商吗？电商的春天何在?

　　电商如何回归轻资产？

　　电商？快递商？

　　许多电商企业认为，电子商务比拼的的关键在于商品和物流，长尾理论下，大多数电商的商品并没有多少特色化的区别，因此真正比拼的战场在于物流，仅仅依靠第三方物流来战斗，很多时候电子商务企业会觉得不给力。于是，巨资投入物流使电商越变越重。电商这个曾经被认为的短流程、轻资产的商业模式，变得越来越重。

　　京东现在有两个身份，一个是电商，一个是快递公司，而且已经拿到快递运营执照。京东商城2009年开始自建物流体系。目前，在北京、上海、广州、成都、武汉建有物流中心，自建物流体系已经覆盖60余个城市。2010年，京东投资2000万元成立“上海圆迈快递公司”，支持本公司的物流配送。2011年，京东筹建“亚洲一号”项目，其在上海嘉定购置了260亩土地，打造亚洲最大的现代化B2C物流中心。今年是京东在物流和信息系统上大规模投资的第三年，也是花钱最多的一年。预计将投资35～36亿，包括土地、房产，各种设备采购，是花钱最多的一年。京东物流团队已经超过1万人，并且根据业务发展需要，还将不断扩充。

　　当当网2011年初，宣布将着手牵头组建一个由当当网控股的配送服务公司，打造独立的物流开放平台，为电子商务企业提供商品储存、分拣、包装及全国1200多个城市的货到付款（COD）服务。从当当自身物流建设来看，目前，当当网已经实现北京、上海、广州、郑州、天津、廊坊、东莞、苏州、无锡、常州等30多个主要城市七成用户享受当日送达服务。

　　物流成本居高不下

　　快递公司盈亏线上的35万件/天，而凡客的“如风达”因为只有凡客一家主顾，让它一天只有十几万的发货量，结果物流成本变高。2011年一张凡客的“典型”订单，构成大致如下：客单价108元，产品成本71.5元，物流成本14.5元；分摊到其中的营销成本26元，其它运营成本23元。显然，这个物流成本让凡客的利润变得更薄。这让一直以低价优质为标签的凡客产品在价格上受到连累。从行业唯一成功的亚马逊的经验来看，综合物流成本在10%以下，电商才可能盈利，但要达到这一要求，重资产体系下的企业很难做到。自建物流难以盈利，成了达摩克利斯之剑。

　　自建物流根本覆盖不了偏远地区

　　自建的物流体系确实覆盖到了全国许多城市，但送货范围、送货速度却难以保障。号称300亿自建物流的京东商城，目前并不能独自完成全部业务配送，至今在二三线城市仍继续与第三方物流公司合作。在株洲这个城市，京东的物流对于城区较偏的地区根本不送货，只能转交给其他物流公司再次配送，反而拉长了送货时间和拉高了物流成本。而另一次购物体验则更为有趣，在京东的入驻店中购买了衣服，半个多月未见送货，而多次电话投诉后，补寄的衣服很快到了，时隔半月，原来订的那件衣服却突然又姗姗而来，让人既喜也气。

　　自建物流与第三方物流难以兼容

　　在于时下的B2C远没发展成足以让自建物流自给自足的地步，而由于扩张太快，在原有统一仓储的自营商品之外，当当、京东、凡客和卓越这些B2C在去年开始，大规模的“招商引资”，以淘宝商城的模式，让许多外来B2C在其网站上建店，但这些遍布全国的B2C加盟店很难与电商自有的物流体系融合。

　　电商姓电不姓物

　　国外没有一家电商公司做物流成功。实际上，曾经号称千亿自建物流的阿里巴巴，其物流角色定位也在发生调整。今年，天猫物流将投入1亿美元参股物流公司，而在刚刚过去“双十一”大促，天猫则选择与国内九大快递公司合作模式，以更好地服务电商主业，以期提高客户物流满意度，但本身不做物流。

　　对于电商来说，物流如果交给第三方做，成本完全可以砍掉一半。电商如不投资仓储、物流，并不烧钱。逐步从物流重资产退出甚至砍掉，电商回到电上来，就会变成轻公司。

　　在资本寒冬，如何降低风险，低成本运营？

　　零库存管理

　　采购成本是B2C电商一个巨大的成本支出。如果能实现零库存管理，这个成本将降至零。

　　B2B和B2C是电商的两个基本商业模式，但他们都是前电商模式，未来的电商模式会终会走向C2B。因为，C2B的核心是以销定产，实现零库存的情况下，先销售然后进行高效的供应链的组织，或者说供应链的组织已经完成，必须根据销售的情况来决定生产的排布。C2B通过商品的阶梯价和非阶梯价两种形式，以互联网特有的优势，能够低成本地迅速将分散的需求聚合，并引导和激发消费力。C2B模式也有助于商家更精准锁定消费者、提前备货，更有效地管理上下游供应链。今年10月15日，天猫“双十一”促销预售正式开启，消费者登陆预售平台先付定金再付尾款就能买东西，预售商品包括稀缺品、集采商品以及根据消费者个性定制的商品。这被业界视作对C2B电商模式的新探索。现在天猫已在其平台上大规模推广预售，以实现零库存。预计明年，由C2B预售展开的零库存模式将在电商中大规模推广应用。

　　低成本融资

　　1、预售定单融资

　　在电子商务环境下，预售订单融资更具现实和操作价值。采集预售信息主要通过互联网可在短时间内快速聚集单个分散的消费需求，给卖家一个集采大定单，卖家预先拿到定单后，可凭借客户预定定单向银行融资，然后生产企业凭信用良好的买方产品订单，在技术成熟、生产能力有保障并能提供有效担保的条件下，由银行提供专项贷款，供企业购买材料组织生产，企业在收到货款后立即偿还贷款。预售模式可以真正将传统品牌商优势在电子商务大战中释放出来，并可从供应链的后端、中端或前端进行优化。在给消费者优惠的同时，也保障了卖家的利润。如预售融资得以在电商中普遍推行，则电商企业和生产商，均可从成本居高不下的“应付帐款”和长达3个月之久的“账期”中解脱出来。引入银行融资实现“零资本”运作，并可以实现供应链管理的优化。但这种预售融资对电商平台和商家的营销、信息集成能力和信用提出了更高的要求。

　　2、供应链融资

　　电子商务技术的适时属性，使得外贸服务供应链上的每一个数据都能采集并掌控，并提供给金融机构，实现客户的贸易链融资。供应链融资服务不强求企业提供固定资产抵押或担保，而是增加了货物质押或应收账款转让作为授信条件，以控制物流及应收账款为风险控制手段，为中小企业提供供应链融资服务。这种电子商务平台和银行信贷平台嫁接所产生的网络融资通道，正在为中小企业提供新的资金来源，为企业改变金融支付方式，与国际支付习惯接轨，实现订单“开源”。

　　低成本支付结算

　　货到付款一直是我国网购消费主流支付方式，特别是在B2C市场，近70%的交易都通过COD（货到付款）完成。国内电商积极建设自己的物流系统，也是为货到付款做铺垫，最核心的确保货款的安全。自己的物流、自己的员工、自己收钱，掌控客户物流体验。但货到付款对于电商来讲看上去很美。因为，这一支付模式根本未将电子商务的优势发挥出来。

　　通过现金方式支付货款，一方面涉及到资金安全的问题，多年以来，电商一直困扰于代收货款的安全问题，尽管各家公司严防死守，但是不能从根本上解决代收货款被拖欠的事情发生。货到付款一是增加物流成本，二是增加经营费用成本，三是增加沟通成本，四是增加退货风险。货到付款究竟对谁有利？物流公司是第一得利者。以前一个件赚一次运费，现在一个拒收件赚两次运费，所以，物流行业最喜欢货到付款，而且动不动就怂恿客户拒收。而采用电子支付所具有的若干优势，如货款预存、预售支付、信用卡支付、移动支付、货币汇兑支付、微支付等等，因此，电子支付成为电商实现低成本支付的必然选择。

　　收购第三方支付工具，这适用于资金实力雄厚的电商公司。京东现在真正意识到掌控第三支付对电商的重要性。在经历了2011年8月24 日京东商城以支付宝合作到期为名，停止与支付宝合作以来，转向银联在线支付。今年11月22日，京东商城CEO刘强东首次向亿邦动力网公开承认，京东商城已正式收购网银在线。京东此前业务主体是自营，大部分订单基于货到付款，通过POS机刷卡解决用户的支付问题。而随着京东开放平台业务不断扩充，平台商家需要有新的在线支付体系去支撑，因此有必要收购一家支付公司，以弥补平台在线支付功能的不足。而利用电子金融平台成为中小企业电子商务首选。中小企业的资金链脆弱，除了及时的融资支持外，科学高效的资金管理更为需要。否则，企业资金将无法满足经营发展要求，从而陷入不断扩大融资最后无力承担融资成本的境地。新型电子金融平台优势在于，最大程度减少中间环节，从而极大加快资金流转效率。采用第三方电子支付后，一般采用T+1或T+7的结算方式，资金周转率大幅提高数十倍。同时，由于款项都由第三方支付统一归集、管理，数家网站的收入全部显示于后台系统，各项数据指标马上便可查询，而各个员工则根据权限不同，支配有限的金额，这样，资金利用率大大提高，相当于融资了数倍。

　　继卡类支付、网络支付后，手机移动支付俨然成为了新宠。手机支付宝目前有4000万用户，与PC电脑在线支付的比例为1：9。手机淘宝平均每小时完成8.3万笔交易，卖出15.5万件商品。今年“双十一”手机淘宝交易额达到9.3亿。同时，如美团网、拉手网，国航手机应用等移动电子商务的发展，推助了移动支付需求的大幅增长。虽然移动支付目前在中国消费支付总交易金额中的占比很小，为25亿美元，但是预测这一数字到2014年将增长至400亿美元。门票、数字书籍和音乐等的购买将出现最大的增长。到2015年，手机支付的比例将达到一半。而据市场研究公司Juniper报告，2015年全球通过移动支付服务处理的交易金额将由今年的2400亿美元增长至6700亿美元。移动支付成为未来电商实现低成本支付的必然选择。

　　结语：从整个电商行业来看，之前对电商企业的失败经历导致投资人未来更加谨慎，资本市场趋于理性回归。投资人收紧腰包，企业融钱无望，只有通过大幅裁员、收缩战线来降低成本。目前对于一大部分严重依赖VC输血的电商企业，他们的寒冬确实已经到来。很多电子商务企业在发展过程中热衷于追逐资本，希望一直能在资本的输血中迅猛发展，而资本一旦抽离，不可避免地摔得粉身碎骨。资本市场的萧条惨淡使电商企业从疯狂烧钱转向理性经营，大家处在相同的市场环境中，行业的洗牌也将加速，朝着健康方向良性发展，也促使行业走向公平竞争。

　　靠烧钱是烧不出电商商业模式的，电商必须深刻理解并把握电子商务发展的本质和规律。回归电商本质，以电子服务商务，才能抵御资本严寒，迎来春天。